Kennisbank Bewind
Kennisbank Bewind
Uw kantoorkennis met gecontroleerde toegang
De openbare website legt uit wat de Kennisbank doet. Voor het raadplegen van de kennisbank en de documenten is een geautoriseerd account nodig.
Aanmelden met Microsoft
De aanmelding verloopt via Microsoft Entra. Een Microsoft-account alleen geeft nog geen toegang: het account moet ook actief aan een organisatie in de Kennisbank zijn gekoppeld.
Toegang passend bij de rol
Gebruikersrollen bepalen welke onderdelen iemand kan gebruiken of beheren. Bedrijfsspecifieke documenten worden afgeschermd op basis van de organisatie en de toegangsrechten.
Gebruik proceskennis zonder cliëntgegevens
De Kennisbank is bedoeld voor vakkennis, werkinstructies en kantoorafspraken. Voer geen cliëntgegevens of persoonlijke dossierinformatie in vragen of documenten in.
Duidelijkheid over verwerking
Voor het maken van antwoorden wordt een AI-dienst gebruikt. Bespreek vóór ingebruikname met Euris ICT welke gegevens u wilt verwerken en welke afspraken over verwerking en bewaring daarvoor nodig zijn.
Alleen noodzakelijke cookies
De website gebruikt alleen technisch noodzakelijke cookies voor veilig aanmelden, het onthouden van een beveiligde sessie en de bescherming van formulieren tegen misbruik. We gebruiken geen advertentie-, analyse- of trackingcookies. Daarom tonen we geen cookiebanner met marketingkeuzes.
Veelgestelde vraag
Zijn documenten zichtbaar op de openbare website?
Nee. De openbare pagina’s bevatten productinformatie. Documenten en zoekresultaten blijven achter de aanmelding en de toegangscontrole.
Welke cookies gebruikt de website?
Bij het aanmelden kan Microsoft Azure App Service een noodzakelijke sessiecookie plaatsen. Op formulieren, zoals het toegangsverzoek, gebruikt de Kennisbank een noodzakelijke beveiligingscookie om vervalste verzoeken te voorkomen. Deze cookies worden niet gebruikt om bezoekers voor advertenties te volgen.
Feedback op antwoorden
Een vraag wordt alleen voor beoordeling gemeld wanneer de gebruiker daar zelf voor kiest. Bij een melding bewaren we de vraag en technische informatie over de zoekuitkomst maximaal 30 dagen. Bij een onbruikbaar antwoord kan de gebruiker afzonderlijk kiezen of het antwoord wordt meegestuurd. Een positieve beoordeling wordt niet inhoudelijk opgeslagen.
Voer ook in een melding geen clientgegevens of andere persoonsgegevens in. Alleen platformbeheerders kunnen de inhoud van meldingen bekijken.
Technische foutregistratie
Alleen wanneer de verwerking van een vraag technisch mislukt, bewaren we automatisch de oorspronkelijke vraag, eventuele verduidelijkingsvragen en je aanvullingen, samen met een willekeurig foutnummer, tijdstip en technische foutdetails. Dit gebruiken we uitsluitend om storingen te onderzoeken en te herstellen. Succesvolle gesprekken worden hiervoor niet opgeslagen.
We voegen geen naam, e-mailadres, accountgegevens of IP-adres van de vragensteller toe aan deze foutregistratie. Voer ook in vragen en aanvullingen geen persoonsgegevens of persoonlijke dossierinformatie in.
De foutmeldingen worden versleuteld opgeslagen, zijn uitsluitend toegankelijk voor platformbeheerders en vervallen na 14 dagen. Verlopen meldingen zijn niet meer in te zien en worden automatisch opgeruimd tijdens de eerstvolgende opruimronde (iedere 15 minuten zolang de applicatie draait). Deze foutopslag wordt niet opgenomen in applicatiepublicaties of reguliere inhoudelijke databaseback-ups.
Ontdek wat past bij uw kantoor
Bekijk hoe het werkt, lees over interne werkprocessen of neem contact op met Euris ICT.